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“各位,我们言诺中心的情况大家都知道,很年轻,属于草创初期,所以名声不响。”
会议开始前,翁娉婷先定下基调。
“这也让我们来访者的质量不高,很难留下来。赚的钱少了,霍华德的白头发也多了。”翁娉婷露出一抹笑。
下面也有人配合地笑起来。
“我不会要求大家把没有必要的来访者留下来,那不符合我们的职业道德。但是如果真的有需要长期做咨询的来访者找到我们,而我们的咨询师却因为个人能力不足而错过了,那就是一件很遗憾的事情了。”
“所以,我希望大家都能够认真地对待我们每一次的例会,认真地整理出自己手头的来访者和案例,认真地学习同事们的优秀操作,认真地提升自己。比如——”
“我们新来的同事,南老师。”
翁娉婷指向角落里面的年轻咨询师。
原本在翁娉婷身上的目光,一下子又汇聚到了南祝仁身上。
“南老师是在场所有人中最年轻的,能力却绝对是中坚的。虽然有新入职的原因,但是他的转换率却是在场各位中最高的!”
南祝仁眨了眨眼睛,这他倒是不知道。
其他咨询师的转换率都这么低的吗?
难怪沈兵这段时间天天走路跟跳高似的。
“我很希望大家能多学习南老师的咨询方法。不过鉴于今天是南老师第一天参加我们的例会,所以就从——”
翁娉婷伸出细长的手指,像根教鞭似的晃了晃,定在了络腮胡的身上。
“就先从胡老师开始怎么样,为我们的新人做个示范?”
……
南祝仁认真听着。
一个人不可能把世界上所有类型的来访者都接待完。
作为一名合格的心理咨询从业者、心理学研究者,时刻保持学习的心态是相当重要的,南祝仁也非常珍惜每一场类似的讲座,从同行的身上吸收知识。
就看到眼前的络腮胡微抬下巴,拿起眼前的档案就开始介绍自己准备的案例。
“我要交流的来访者是个22岁的女性,高中学历,单亲家庭……”
出于学习、交流目的的案例分享,也是属于保密例外的情况。
只要咨询师隐去能够精准定位到个人的隐私信息,比如【姓名】,或者【公司、职位、性别、外貌特征】这样的组合,其他的信息都属于能够分享的级别。
分享这些基本信息,能够帮助其他被交流的咨询师更清晰地形成来访者印象。
南祝仁听着,面上不显,心里的眉头却渐渐锁起来。
从讲述的感觉来看,南祝仁肯定眼前的络腮胡咨询师应该也是半道出家的咨询师。
倒不是说对方的案例分享有什么缺陷。毕竟是氪金参加过系统培训,随后又入行几年用来访者喂出来的资深咨询师,基础素养是有的。
对于来访者的分析、干预方案的设计也是中规中矩。
只是,在字里行间,南祝仁总是能够感受到一种说不出来的——轻佻。
【每次提起自己来访者的时候,他的眉毛都会上挑一次】
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