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第4部分（第1页）

对龙先生而言，父亲去世难道不能为之哀悼吗？但是对客户来

说，由于龙先生延迟交货，随时导致公司蒙受严重的损失，故绝对不

能宽容。

还有另外一个很残忍的可能性就是：龙先生的客户是看准了时

机，掌握机会，以这个很好的藉口来压价！与其三十分钟打三十拳，

不如他在三秒内打六拳！

把对手彻底击溃

雅虎的费罗（David　Filo）以及杨致远，最喜欢看相扑。他们最

喜欢看相扑手在窄小的战场上作贴身肉搏与对抗，也更热爱看相扑手

强硬地压倒对手，彻底击溃对手。

他们说，这就是竞争。他们喜欢这种竞争，而且最重要的是要在

竞争中赢得胜利，就像相扑手狠狠地用气势把对手压倒一般。

从比尔盖兹到雅虎的杨致远，都要把对手压倒，可以的话最好能

够把竞争者彻底铲除，谁来跟你说人情？谁要知道你的苦处与困境？

谁想听你的解释？他们的目的只有一个－－找藉口来压榨对手！这

种把对手打败的感觉，会在人类身上激发出一种犹如轻微软性毒品的

－－睪酮素（Testosterone）。睪酮素在体内时，我们会有轻微的飘

飘然．性欲也会增强。看见暴力的画面，也会激起少许的睪酮素。

你可以用道德的观念来批评他们，但这些人知道商场上的游戏规

则，他们知道要怎样出手，何时出招。

零和游戏：我不喜欢输的感觉

起价与压价根本就是一场零和游戏与权力斗争。不明白这两大观

念的人，就很容易受骗，同时也証明了你对游戏规则的理解不够透彻。

假设你的产品，所拥有的潜在客户群共有一百位，同行同业的竞

争对手有十位，那么大家就必须在这一百位客户群的市场中抢滩。谁

的功夫最好，或是谁的价钱最便宜，谁就获得最多的客户；在这场游

戏中，谁不够功夫，谁不够资本，谁就要被淘汰出局－－这就是竞争，

也是现实，更是零和游戏！市场就是最无情最残酷的杀戮战场。简而

言之，在战场上，不是你死，便是我亡，不可心存侥幸，更不可有半

分的松懈。

同样的道理，利润分配的规则也是如此。你的客户得到便宜货，

就等于你的利润少了；他所节省的成本，就是通过剥夺你手中的利润

而来的，这就是杀戮战场，也是零和游戏的规则。

明白什么是零和游戏，自然就会明白双赢的谈判结果根本不存

在。以前没有，现在也不会有，未来更加不会有！因此，世界第一首

富比尔盖兹也会说：「我不喜欢输的感觉！」输的时候，睪酮素就会

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