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他决定上门拜访,看看到底是怎么回事。
进了她家后,那位太太也不招呼,只是自顾自地在佛坛前面念经「
推销员也没有打扰,一直静静地站在一旁有半个小时。终于,那位太太
的念经告一段落了。接着,那位太太开始对推销员谈起了宗教话题,气
氛十分严肃,尤其那大太还一脸苍白,显得阴气森森,真是令人有些不
敢领教。
对于信佛的人来说,宗教话题是绝不能随便肯定或否定的,所以推
销员仍然笑盈盈地静静听着。说了将近一个小时的宗教话题,那位大太
才停了下来。推销员没有被这位太太的冷脸吓倒,仍然微笑着提出了自
己的来意,那位太太并没有因此而改变脸色,依然是冷冷的样子,并且
还请推销员马上出去
面对这种情况,也许很多人会生气,然后恼怒地扭头就走,但这位
推销员却仍然热情地面对着客户的发怒。在他正要离开的时候,想起那
位太太苍白的脸,还很体贴地对她说了一句:“也许您遇到了什么不顺
心的事,下回我再来听您说好了。”
没想到那位太太听了一愣,吴然哭了起来。她伤心地流着眼泪说:
“您真是太好了、夕我为什么会这样呢?您不知道,家里虽然有钱,但钱
又有什么用呢?事实上,我先生人品不好,又有点神经衰弱,一遇到什
么不顺心的事就拿我出气,对我拳打脚踢,让我生不如死,可这些,又
有谁体会得到呢?从来就没有人这样关心过我。”
在听她哭诉的过程中,推销员一直用温和善意的目光注视着她,等
她慢慢平静下来。后来,这位推销员一有空就来和她聊聊天,最后成为
她信赖的人。最后,这位富太太在他那里买了好几份保险。
可见,用热心肠贴人家的冷而孔,或许还能有意想不到的收获,就
像本案例一样(人与人是有差异的,你不能强求别人都和你一样。认识
到这一点,就会减少一些反感和厌烦的情绪,可以让你更多地了解
对方。
如果你是一个性格开朗、活泼乐观的人,当遇到一位沉默、呆板、
孤僻的人时,应该多和他交谈,或者从侧面调查一下,你可能会了解到
他个人生活中所经受的许多坎坷和磨难,这样你就会对他多一分理解和
体谅,从而乐意帮助他,而他也很可能会十分感激你,愿意帮助你,和
你成为朋友。也许有人不知道应当怎么
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