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“苏宇,你是技术总监,你给我解释一下,我们现在对于线上故障的处理机制是什么?”沈瀚泽的目光落在苏宇身上。
苏宇第一个被点名,其他人更加紧张了,他们很清楚,如果沈瀚泽连苏宇的面子都不给,剩下的人,只要和这个故障有一点关系,今天都难逃一劫。
苏宇平稳了一下心神回答:“对于交付给客户的项目,我们会有人二十四小时轮流值班监控项目运行情况,一旦发生问题,值班人员会第一时间解决。”
“也就是说,只有值班人员会第一时间得到报警信息是吗?”沈瀚泽又问。
“是。”
“挑选值班人员的标准是什么?”
“项目组成员轮流,一般会是一个高级工程师带一个初级工程师。”苏宇硬着头皮回答。其实这个制度已经运转很长时间了,不过一直以来没有在晚上或者半夜出过什么大问题,值班并没有太大压力,因此并不被重视。
“没有别的标准了?”
“没有了。”
“王昊,你觉得你自己有能力去解决项目代码出现的所有问题吗?”沈瀚泽终于放过苏宇,又把目光落在王昊身上。
王昊赶紧站起来:“没有,我只熟悉我自己开发的部分,对于其他部分,并不太熟悉……”
王昊低着头,一个身高一米八的男人声音竟然变得极小。
“你坐下,这件事不怪你,一直以来,我们的工程师都是专注于自己负责的功能模块,并没有时间去了解整个项目的代码逻辑,可是在这种情况下,一旦出了问题,如何能够第一时间解决?”沈瀚泽又将询问的目光投向苏宇。
苏宇觉得自己很委屈,虽然身为技术总监,但是这个突如其来的故障出乎所有人的意料,他之前并没有做好充足的准备,现在却要被沈瀚泽兴师问罪,不过他也只能尽力解释,试图减轻自己的责任:“如果值班工程师解决不了,可以打电话通知出问题模块的负责人,我们要求模块负责人随时保持联系的。”
“苏主管,是这样吗?”沈瀚泽的语气极为冰冷且严肃,一记极冷的目光射向苏卿卿。
苏卿卿早知自己躲不过,该来的还是来了,她站起来小声回答:“是……”
“那你周五晚上在什么地方?”
“我……我……”苏卿卿吞吞吐吐地解释。
“当线上出现紧急问题的时候,你的电话却打不通!怎么都联系不上!这是你对自己负责项目的态度吗?你是主管,整个项目的唯一负责人,如果出了事,你不会觉得内心不安吗?”沈瀚泽等不及苏卿卿断断续续的解释,直接打断了苏卿卿的话。
“沈总,对不起。”苏卿卿索性不解释了,直接道歉。
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