手机浏览器扫描二维码访问
你能够平静地接受别人的反馈吗?还是会恶语相向,反唇相讥?如果我们驳斥、忽略别人的反馈,或
者不停地辩解,那么这可能是最后一次获得别人的反馈了。
坦然地接受反馈可能是困难的,尤其是在对方带有怒气,或者对方是我们不喜欢或不敬重的人的时候,
我们的自尊会受到打击。听到反馈时听着,不要反驳。保持平静。让你的肢体语言表明自己是接受的。
表明自己理解对方。不要过分敏感、自我保护。弄清反馈的人是否真的明白自己所谈的东西。你有没
有别的信息支持对方的反馈?
如果你想忽略它,有没有与反馈对抗的证据?处理批评性的反馈并非所有的反馈都是好的,有些观点
是正当的,有些就不是。有些人乐于助人,有些人只想伤害别人。下面是 7个接受批评性反馈的小技巧:
1. 确信你的自我暗示是积极的。
2. 考察批评者的动机,这样你可以更好地处理信息。
3. 过滤批评意见。排除感情,找到事实。
4. 通过询问确定对方的真实意图。
5. 不要寻找借口。
6. 关注未来:怎样做才能提高?
7. 如果批评者的动机是伤害他人,使用 24节讨论的模糊或消极肯定技巧。不要做防御性反应防御
性的反应会打断沟通,造成争论和冲突。别人会把它理解为我们生气的信号,认为我们是封闭的,并且感
到受到了威胁。
这里有一些技巧可以降低你的防卫心理,改进你的反应:监控自己的反应。当你觉得自己反应不对时,
深呼吸,全神贯注地倾听对方所说的话。如果防御性的反应还在持续,放松一下。建议对方休息一会儿,
先喝杯水。
询问对方的了解程度。检查自己的理解。关注对方的话,调整我们的情绪。知道对方并不是想伤害你,
只是想向你提供他们认为重要的信息。接受赞扬
微笑着向对方说“谢谢你!”
第五部分 给予正确信息
承认并适应他人的个性
你有过与激怒你的人一起工作的经历吗?
有过与那些与你合不来的人一起工作的经历吗?如果你与这些人的关系不和谐,与他们的交流就会感
到困难。
和谐的关系是有效沟通的必不可少的要素,它使人们产生相互理解、和睦一致的感觉。当我们与别人
和睦相处时,我们的感觉很舒适,并且沟通起来很容易。我们学习如何与不同脾气、禀性和个性的人相处,
以及怎样和不同个性的人建立良好的关系。用人们能够理解的语言和词汇去进行交流,改变你的语言以适
应不同的人和场景。
发现别人的主要需求。我们可以把人们的主要的心理需求分成三类,即成就的需要;交往的需要;权力
的需要。承认这些需要,并在沟通时朝着满足他人需要的目标努力,这有助于建立良好的关系。
有成就需要的人通常为自己建立具体的、可以衡量的目标或标准,并且在工作中朝着目标努力,直到
必要的革命 荒野侦探 春宫图 世界是平的 置业顾问--中介内幕揭秘 责任胜于能力II 血如意 灵魂专家 中国需要好银行:马蔚华与招商银行 华图名书公务员面试1000题详解 汇源模式 鸭子 天朝鬼师 (完结+番外) 女人是一首歌 华尔街风云 操练爱情 这个老板不太冷 给你一片海阔天空 惊魂录 解救中国企业的十大定律:崩溃
一代魔君,逆天重生!为复血海深仇,重回都市,掀起血雨腥风!当其锋芒展露的刹那,美女院长,萌呆萝莉,清纯校花,冷艳总裁纷至沓来!...
药不成丹只是毒,人不成神终成灰。天道有缺,人间不平,红尘世外,魍魉横行哀尔良善,怒尔不争规则之外,吾来执行。布武天下,屠尽不平手中有刀,心中有情怀中美人,刀下奸雄冷眼红尘,无憾今生。惊天智谋,踏破国仇家恨铁骨柔肠,演绎爱恨情仇绝世神功,屠尽人间不平丹心碧血,谱写兄弟千秋!...
他是绝世炼丹天才,因生来不能修炼武道,遭到自己最亲近的女人背叛杀害,转世重生于一个被人欺凌的废材少年身上。废材?天才?笑话,这万界内没人比他杨辰更了解培养天才!武道?丹道?双修又有何难!成就妖孽之道一路逆袭!极我逸才铸神体,荡尽不平!以我璀华炼仙丹,万界颤抖!...
为了躲避一个美女疯狂的纠缠,叶权宇在好友的帮助下偷偷来到日本,光荣地成为了圣樱花女子高中的第一名男学生,原本只想平静读完高中的他,面对一群萌萌的少女,生活又怎么可能平静得了?交流群号2746792欢迎大家前来交流吐槽!...
看书名就知道,我们的猪脚究竟要干什么!请耐心看下去,你不会失望的!京华市委书记的儿子荆天,16岁,仗着老子是京华市的一把手,在学校里是个问题学生,回到家却乖的不得了,这个两面少年,无意中从一枚祖传古戒中得到一种神奇的功法,从此之后,他的人生,发生了巨大的变化。学习成绩陡然上升,少女少妇看到他就美眸放光,将市委大院里的RQ收了之后,他便将魔爪伸向了校园,伸向了整个京华市的各个部门,只要他见到的美女,就想方设法归于自己麾下,邪恶而轻松的猎美之旅,充满着令人拍案的奇妙遭遇,是艳遇还是刻意追求?敬请期待...
左手惊天医术右手至强武功,携带百年记忆,重生回归都市,这一世,定要纵横无敌执掌一切,登临苍穹之巅!...