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第4部分（第3页）

“你可以从糟糕的决定中吸取教训，知道不该做什么；同时从好的决定中总结经验，知道该做什么。”

年轻人想起自己过去作的一些糟糕的决定和它们导致的后果，脸上不禁流露出悔悟的神情。

英格里德把身边的提灯调亮了一些，说：“轻松点，别对自己太苛刻。”年轻人笑了笑，似乎想拂去回忆带来的不快。

“从自己过去的决定带来的结果中得到启发，这种结果就是你最好的老师。”

“你现在进行到‘是’或‘否’思维导图的哪一步了？”她问。

“现在，我已经知道了这几个实际的问题的前两个问题是怎么回事。‘我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？’”

英格里德问：“你想对第三个问题—‘对事情深思熟虑’　—多一些了解吗？”

年轻人毫不犹豫地说：“当然。”

但是，他很快就意识到自己并没有真正想清楚后再作决定。于是他闭上嘴不发一言。

英格里德问：“你还记得吗？吃午饭的时候，你曾告诉我们领队迅速躲开毒蛇的事。”

“记得，他似乎只用了几秒钟就作出判断，并采取了行动。他究竟是怎么做到的？”

“领队把整个徒步旅行都仔仔细细地考虑过了，”英格里德说，“在旅行开始之前，他就已经问过自己这样的问题：‘如果有蛇从树丛里钻出来，或者有石头从我们头上掉下来，或者某段山路坍塌了，会导致什么后果？我应该怎么办？’”

“领队对自己需要去的地方和可能要面对的情况作了全面的预测。我们也可以学会这样做。深思熟虑，有备而来，不至于在遇到问题时措手不及。

“比如，一位象棋高手与对手下棋时，往往会提前考虑以后的几步棋该怎么走，这样他才能让自己立于不败之地。”

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贸然行动还是深思熟虑（2）

“我们要怎样才能学会这样做呢？”年轻人问。

“我们可以想像一下自己将要身处其中的情境，让自己感觉到好像真的已经处于那种情境中一样，然后问自己：‘这样会发生什么事？接下来又会发生什么？然后会怎样呢？’　就这样事先设想事情的每一个细节，直到把整件事的各个方面都考虑得清清楚楚。”

英格里德又说：“当我们在工作和生活中‘旅行’的时候，同样需要对可能出现的危险保持警惕。”

年轻人恍然大悟：“也就是说，总会有‘石头’和‘蛇’隐藏在某个地方，如果我们事先设想到了这些情况，把整件事情前前后后考虑清楚，就可以排除障碍，让事情顺利进行。”

“是的，”英格里德说，“我发现，问一问自己这样的问题，　‘然后呢？’‘再然后呢？’真的可以帮我把事情前前后后想清楚，最后得到我需要的结果。”

年轻人说：“所以，在作决定之前，最好分别考虑一下自己的各种选择，问一问自己：‘如果这样做会发生什么？这之后又会怎样？’”

“是的。仔细地想一想，你作出某个决定时会得到什么结果。最好把每一个细节都想清楚。”

他们沉默地坐了一会儿。年轻人在心里问自己：“如果我按照最初的决定去做，可能发生什么？然后呢？”他很快就发现，他最初的决定并不能让他得到需要的结果。

他明白自己需要作出更好的决定。

他又仔仔细细地考虑了另一种选择，发现那个选择似乎更有可能带给他需要的结果。

这时，英格里德说：“我的许多客户都是因为没有想清楚就作决定，才在生意上遭受了挫折。”

“你能举个例子吗？”年轻人问。

“当然可以，”英格里德回答，“你想听关于公司的例子呢，还是关于个人的例子？”

“两种都说说吧。”年轻人请求道。

“你知道，随着石油价格的上涨和人们对环境问题的日益关注，美国的汽车工业出现了下滑趋势。这时很多的公司管理者没有仔细考虑，就轻率地作出了决定。汽车制造商的目标是赢利，而出售气派的大轿车显然比销售小型轿车赚的钱要多得多。当人们对小型轿车的需求日益增长时，这些管理者决定制造质量低劣的小型轿车，他们以为这样一来，消费者就会对小型轿车失去兴趣，从而像以前那样购买气派的大轿车。

“但是他们忽略了一件事。

“他们忘记问自己这样的问题：‘如果我们不提供满足市场需求的产品，可能会出现什么情况？然后会怎样？接下去又会怎样？’

“由于没有把事情前前后后考虑清楚，他们就这样眼睁睁地让那些制造高品质小型汽车的外国公司占领了市场。外国汽车在一夜之间涌入了美国市场。

“人们知道哪些汽车制造商能够满足自己的需要。有些消费者从此放弃了对美国汽车执着的偏爱，甚至有许多人从此不再问津美国汽车。

“随着时间的推移，这些外来的汽车制造商渐渐加强了在美国的

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