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钱益走了进去,指着一件黑色的衬衣问道:“有我的号没?”营业员没微笑,但也没板着脸,说道:“有的,你要试吗?”
有经验的销售员不会只看穿着,她们会综合观察顾客的气质、谈吐、眼神等。
比如这里,营业员月薪普遍超过两千五,整体素质和业务水平相对就高一些。
参考感觉一下:个税起征点八百,谢颜她爸一个月才赚八百多,周嫚家一院房的月租金才一千五。
钱益虽然穿的不贵,还略土,但是身上有一种疑似暴发户的气质,关键是说话不怯,眼神不虚。
张良随后进来,帮着挑。
钱益一共试了十件左右,期间,营业员适时的建议和赞美,尤其是时赞美的时候,给人的感觉比较真诚,让人听着舒服。
张良突然想到:“哪怕是假话,好听就行。如果真话气死人,或者让人减寿,还不如不说呢。
以后还是多哄哄女生吧。
目前三个女生都太难推了,推了也会一堆事儿。要不我花钱租一个?
就比如眼前的营业员姐姐这样,漂亮,说话好听,让你舒服愉快。
你只是付出点金钱就能得到。”
最后,在张良的阻拦下,钱益只买了一个衬衣、一条裤子和一个外套。
张良让他把东西是先存到店里。
又逛了一会儿,逛到某个同样不认识名字的品牌时,终于出现了不和谐,就是那种被误以为只是桥段,实际上却真实发生过的。
女营业员脸上带着瞧不起,在钱益上手时,她喝道:“不能摸!”
声音里都带着尖酸。
她看起来二十六七岁的样子,妆比较浓,呈现出的效果还是挺漂亮的,有一点轻熟的风韵,气质中还带着风烧。
张良怒了!
他冷冷的道:“你经常出去上门推销吧?赚过大提成,看不上我们这种人?商管来了你也不怕?”
谈吐气场还是能感觉到的,再加上说出的内容。女营业员意识到不对了,但是没道歉。
张良又对钱益道:“咱走吧,就这素质,还用得着暗访。韩总多此一举了。”
声音不大不小,女营业员听的清清楚楚。
她心里紧张了,考虑要不要主动找姘头齐经理坦白,让他提前有个心理准备。
同时她又怀疑,暗访人员怎么自己暴露身份了?
可是,外面人怎么能知道分管商管部的老总姓韩。
韩总可是齐经理的上司的上司啊!
半个小时后,钱益又买了三件。
张良又带着他去了商场中间的客服中心,对客服说:“我投诉sh营业员。我和朋友去看,还没摸到衣服,她就吼我们。我要书面投诉,给我拿个单子吧。”
如果发生在自己身上,也许吓唬吓唬营业员就够了。可是发生在了钱益身上了。
据说有的地方的客服专员处理投诉是有提成的,所以客服专员希望顾客多多来投诉。
这里不知道啥情况,反正客服小姐姐很利索的拿出表格,并细心指导。
话又说回来了,投诉是一个很宝贵的权利。举个例子,现在的快递行业就无处投诉,所以……
办完手续,张良和钱益就走了。
出门商场大门,两个人又开始一会儿聊天、一会儿笑、一会儿互骂了。
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